H1T / SoloTime 関連
- H1T利用時によくあるご質問
- 【H1T】電話・WEB会議はできますか
- 【H1T】予約時間を延長したいのですが
- 【H1T】複数の席種（例：オープンスペースとブース）を利用する場合、都度チェックイン/チェックアウトが必要ですか？また、チェックアウトを忘れるとどうなりますか？
- 【H1T】複数の席種（例：オープンスペースとブース）を利用する場合、チェックイン/アウトはどのようにしますか？また、チェックアウトを忘れるとどうなりますか？
- 【H1T/SoloTime】解錠(入退出)ができません
ダウンロード
- iPhoneを利用していますが、アプリのダウンロード方法をお教えください。
- iPhoneを利用していますが、アプリのアップデートができません。
- Androidを利用していますが、アプリのダウンロード方法を教えてください。
- Androidを利用していますが、アプリがアップデートができません。
- 機種変更したのですが、アプリは利用できますか。
- Androidでのアプリダウンロードの際にエラーが発生し、ダウンロードができません。 （例：「許可されていません」の表示など）
ログイン
- 利用規約/プライバシーポリシーへの同意をしないで利用することはできますか。
- ログイン時に必要な情報は何ですか。
- パスワードを変更する方法を教えてください。
- パスワードを忘れました。再設定の方法を教えて下さい。
- 今までログインできていましたが、ログインできなくなってしまいました。
- パスワード再設定の際に入力するメールアドレスは、ユーザー登録されていない個人のアドレスでも可能でしょうか。
予約(座席・会議室)
- 座席の予約方法を教えてください。
- 座席予約の延長方法を教えてください。
- 会議室の予約方法を教えてください。
- 会議室予約の延長方法を教えてください。
- 会議室の重複予約ができません。
- 会議室のゲスト登録について教えてください。
チェックイン/アウト
- チェックイン方法を教えてください。
- チェックアウト方法を教えてください。
- チェックイン/アウト時にQRスキャン画面が開きません。
- 終日オープンスペース（座席）を予約し、すでにチェックインして利用しています。WEBミーティングが入り追加で1名個室（座席）を予約した場合に、1名個室へのチェックインは必要ですか。
- チェックイン/アウト手段が「QRスキャン」か「アプリ上のチェックイン/アウトボタン」なのかアプリ上で見分けがつきますか。
- いくつまで重複してチェックインできますか。
キャンセル・変更
- 【会議室予約】キャンセルボタンが押せません。
- 【会議室予約】予約が取れている会議室を変更したいです。
- 【座席予約】キャンセルボタンがありません。
- 【座席予約、会議室予約】同じ時間帯で別の拠点を予約したいです。
- 【座席予約、会議室予約】急遽施設を使わなくなったのでキャンセルしたいです。
- 【座席予約、会議室予約】キャンセル時の操作を教えてください。
利用全般・その他
- 画面が固まってしまいます。/ アプリが落ちてしまいます。
- アプリに不具合が出た場合、どうすればいいですか。
- ワークスペースでのトラブル・不明点はどこに聞けば良いですか。
- ワークスペース内に忘れ物をしてしまいました。
- 一覧に存在するワークスペースが検索できません/利用できません
- プロフィール情報を編集する方法を教えてください。
ワークスペース利用時の課金ルール
- 利用料金が分からないです。
- 予約開始時間後に急遽施設を使わなくなりキャンセルしました。
- 30分未満で利用終了した場合、どのように課金されますか。
- 課金上限はどのような考え方ですか。
- 予約のキャンセルを忘れてしまった場合どのように課金されますか。
- チェックアウトを忘れてしまった場合どのように課金されますか。
チェックアウト忘れ補助機能
- チェックイン中の拠点から離れた場合、どのような仕組みで通知が来ますか。
- 位置情報を「常に許可」にするとどうなりますか。
- 通知設定の変更方法を教えてください。
- 位置情報設定の変更方法を教えてください。
- 利用終了のリマインド通知が来ません。
- 遠隔でチェックアウトできません。